Контролёр данных
Контролёром ваших персональных данных является компания Chatrada, расположенная по адресу:
Via Roma 80, 50123 Florence, Italy
Телефон: +390552847193
Электронная почта: marketing@chatrada.ink
Мы несём ответственность за обработку ваших персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского Союза и применимым национальным законодательством Италии.
Какие данные мы собираем
Контактные формы
При заполнении контактных форм на нашем сайте мы собираем следующие данные:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона (при указании)
- Содержание вашего сообщения
Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Подробная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.
Аналитические данные
Мы используем инструменты веб-аналитики для сбора обезличенных данных о посещении сайта, включая тип браузера, операционную систему, IP-адрес (анонимизированный), страницы просмотра и время пребывания на сайте.
Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Согласие — для отправки маркетинговых сообщений и использования необязательных файлов cookie.
- Исполнение договора — для ответа на ваши запросы и предоставления запрошенных услуг.
- Законный интерес — для улучшения качества наших услуг, обеспечения безопасности сайта и предотвращения мошенничества.
- Правовое обязательство — для соблюдения требований применимого законодательства.
Конкретные цели обработки включают: обработку обращений через контактные формы, предоставление информации об услугах, улучшение работы сайта и обеспечение его технической безопасности.
Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки:
- Данные контактных форм — до 24 месяцев с момента последнего обращения.
- Аналитические данные — до 26 месяцев в обезличенном виде.
- Файлы cookie — в соответствии со сроками, указанными в Политике использования файлов cookie.
По истечении указанных сроков данные удаляются или анонимизируются, если иное не требуется законодательством.
Ваши права
В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ — вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
- Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Право на удаление — вы можете потребовать удаления ваших данных, если для их обработки больше нет законных оснований.
- Право на переносимость — вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате для передачи другому контролёру.
- Право на возражение — вы можете возражать против обработки данных на основании законного интереса.
- Право на ограничение обработки — вы можете потребовать ограничения обработки в определённых случаях.
- Право на подачу жалобы — вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных (Garante per la protezione dei dati personali, Италия) если считаете, что обработка нарушает ваши права.
Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу marketing@chatrada.ink. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
Файлы cookie
Подробная информация о типах файлов cookie, которые мы используем, целях их применения и способах управления настройками cookie доступна в отдельном документе:
Контакты по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой ваших персональных данных, свяжитесь с нами:
marketing@chatrada.ink
Via Roma 80, 50123 Florence, Italy
+390552847193
Дата последнего обновления: январь 2026 года.